Política de Reembolso – Selo Be de Comunicação LTDA

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A Selo Be de Comunicação LTDA preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes. Por isso, estabelecemos a seguinte política de reembolso, válida para todas as compras realizadas em nossa Loja Oficial Ibterapias, através das plataformas Cartpanda, Hotmart e Cakto:

1. Prazo para Solicitação de Reembolso

O cliente poderá solicitar o reembolso de sua compra em até 7 (sete) dias corridos após a data da aquisição do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Como Solicitar o Reembolso

O reembolso pode ser solicitado de duas formas:

• Por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, informados em nossos sites e redes sociais.

• De forma autônoma pela plataforma em que a compra foi realizada:

  • Cartpanda

  • Hotmart

  • Cakto

É importante que o cliente informe dados precisos e claros para que a solicitação seja analisada com agilidade.

3. Prazo para Processamento e Devolução do Valor

Após a solicitação ser aprovada, o reembolso será processado no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos, podendo ser feito por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra, ou conforme as regras da plataforma utilizada.

4. Observações Gerais

• Solicitações feitas após o prazo de 7 dias poderão ser analisadas apenas em caráter excepcional e não garantem direito ao reembolso.

• Eventuais taxas cobradas pelas plataformas poderão impactar o valor final do reembolso, conforme regras específicas de cada uma.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.

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