Como conversar com a Isadora, assistente virtual da IB Terapias?

Como acessar a Isadora

A Isadora é a assistente virtual de inteligência artificial da IB Terapias. Ela foi disponibilizada para facilitar a consulta de informações frequentes e orientar os alunos em assuntos como acesso aos cursos, certificados, produtos e canais de atendimento.

Quando o recurso estiver disponível, procure o ícone ou a janela de atendimento no canto inferior direito do site oficial da IB Terapias. Para questões relacionadas à compra, a assistente poderá solicitar o e-mail utilizado no pedido para orientar a consulta.

Quando o caso precisa de atendimento humano

A Isadora pode ajudar a localizar orientações, mas nem todas as situações são resolvidas automaticamente. Pedidos que exigem análise humana, correções cadastrais dependentes de terceiros ou conferência de documentos podem precisar ser encaminhados à equipe de suporte.

Se o atendimento virtual não aparecer ou não resolver seu caso, envie um e-mail para [email protected]. O suporte humano funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, em dias úteis. Se já enviou uma solicitação, evite duplicá-la para não prejudicar a organização da fila.