Como alterar o e-mail cadastrado na compra?

Se você não utiliza mais o e-mail informado na compra, a alteração dos dados de acesso pode precisar ser solicitada diretamente à plataforma responsável pela conta. Nos cursos hospedados na Hotmart, essa solicitação é tratada pelos canais de atendimento da própria plataforma.

Solicite a alteração à Hotmart

Acesse o atendimento oficial da Hotmart  (link: https://help.hotmart.com/pt-br/contact-us?subject=bought-and-need-help&reason=access-and-account-management&specification=change-email) e siga as orientações disponíveis. Poderá ser necessário comprovar que você é titular da conta ou da compra.

Informe corretamente o e-mail antigo e o novo e-mail ao atendimento da plataforma.

Cuidados importantes

A IB Terapias não consegue substituir diretamente o e-mail da conta Hotmart em nome do aluno. Por segurança, não envie documentos pessoais por canais não oficiais.

Se precisar de orientação sobre qual curso ou compra está envolvido, entre em contato com [email protected]. Nossa equipe poderá ajudar a identificar as informações necessárias, mas a alteração da conta deverá seguir o procedimento da Hotmart.