Meu curso desapareceu da plataforma. O que aconteceu?
A IB Terapias passou por mudanças de ambiente de ensino, com migração de cursos para a Hotmart. Por isso, alunos de períodos anteriores podem precisar localizar um novo link de acesso ou confirmar a associação da matrícula ao e-mail correto. Consulte as mensagens enviadas pela instituição e procure pelo nome do produto comprado.
Como acessar o curso
Acesse o login da IB Terapias e escolha a área de membros correspondente à formação adquirida. Entre usando o mesmo e-mail utilizado na compra.
Você também pode consultar suas compras em consumer.hotmart.com/main, acessando a Hotmart com o e-mail da compra para verificar se o curso aparece na sua conta.
Confira se você está na área correspondente à formação adquirida. Produtos diferentes podem aparecer em ambientes distintos. Evite comprar novamente o curso antes de receber orientação. Guarde o comprovante original, se tiver, pois ele ajuda na identificação do pedido.
Caso o curso continue ausente, envie ao suporte seu nome completo, e-mail da compra, nome da formação e, se possível, a data aproximada ou o comprovante. A equipe verificará seu caso e orientará o acesso aplicável ao seu pedido.
